透過量化問卷的方式，瞭解臺中市各區民眾對於臺中市119專線服務、救護與災害搶救得滿意度，期望透過市民的意見，瞭解消防、救護相關的政策知曉度，對於救護、災害人員的服務滿意度以及救災流程、宣導方式等面向的滿意度，期望此次調查報告能為臺中市政府未來在政策制定上的參考依據。