為瞭解台中市稅捐稽徵處各項服務措施是否符合民眾需求，希望藉由民意的反映，洞悉尚未察覺的問題，以進一步提高行政效率與服務品質。故訂定「臺中市稅捐稽徵處服務品質滿意度調查工作規劃書」及「臺中市稅捐稽徵處服務品質滿意度問卷調查表」，執行九十三年服務品質滿意度問卷調查。