本次調查主要目的為透過電話訪問的方式,以了解台中市的居民對於台中市政府的使用情形,及各單位各項服務的滿意程度。此份報告主要是針對「探討台中市公車的服務滿意程度及建議事項」為目標進行調查,調查之重點主要著重於三個面向:包括如何增進公車的搭乘率及台中e卡通使用的便利性、公車多媒體的宣傳效果等,希望調查結果能作為檢討改進,以提升服務品質,滿足民眾需求。
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本次調查主要目的為透過電話訪問的方式,以了解台中市的居民對於台中市政府的使用情形,及各單位各項服務的滿意程度。此份報告主要是針對「探討台中市公車的服務滿意程度及建議事項」為目標進行調查,調查之重點主要著重於三個面向:包括如何增進公車的搭乘率及台中e卡通使用的便利性、公車多媒體的宣傳效果等,希望調查結果能作為檢討改進,以提升服務品質,滿足民眾需求。